سياسة ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات تعريف الارتباط

تاريخ السريان: 12 فبراير 2026
آخر تحديث: 12 فبراير 2026

الكلام الصريح

هذه هي سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. ليس لأن المحامين يحبون الأعمال الورقية، بل لأن قانون الإمارات العربية المتحدة يقتضي ذلك. وبصراحة، أنت يستحقون معرفة البيانات التي نتتبعها ولماذا.

نحن ملزمون قانونًا بإبلاغك بشأن ملفات تعريف الارتباط، والحصول على موافقتك، ومنحك التحكم فيها. وسنفعل ذلك. لكننا لن نغرقك في المصطلحات المعقدة أو نخدعك بأساليب ملتوية. هذه ليست طريقتنا في العمل.

1. من نحن

شركة كوك آند ري دي دبليو سي المحدودة
رقم الرخصة التجارية: 13917
العنوان المسجل: مركز الأعمال، الطابق الثالث، المبنى A3، مجمع الأعمال، دبي الجنوب، دبي، الإمارات العربية المتحدة
بريد إلكتروني: conquerors@cookandre.com
رقم الهاتف: +971 58 178 4880
الموقع الإلكتروني: www.cookandre.com | www.cookandre.ae

القانون الحاكم: القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة

ما هي الكعكات (بأسلوب مبسط)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزنها مواقع الويب على جهازك. وهي تساعدنا على تذكر هويتك، وتحسين تجربتك. الخبرة، وفهم كيفية استخدام الناس لموقعنا.

تخيلها كفتات الخبز. إلا أنها بدلاً من أن تقودك عبر غابة، تساعدنا على فهم ما إذا كان الموقع الإلكتروني يستحق الزيارة فعلاً.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نُصنّف ملفات تعريف الارتباط لدينا إلى أربعة أنواع. تعمل ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط تلقائيًا. كل شيء وإلا فإنه يتطلب إذنك الصريح.

1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية (نشطة دائمًا)

غاية: هذه العناصر ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني: الأمان، والتنقل الأساسي، وحفظ سلة التسوق.

الأساس القانوني: ضروري للخدمة التي طلبتها. لا يلزم الحصول على موافقة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة.

الخدمات المستخدمة:

شوبيفاي - وظائف منصة التجارة الإلكترونية، سلة التسوق، عملية الدفع
سترايب - معالجة المدفوعات، ومنع الاحتيال، وأمن المعاملات

ما الذي تتعقبه هذه الأدوات؟

إدارة الجلسات (حتى لا تضطر إلى تسجيل الدخول في كل صفحة)
محتويات سلة التسوق (تبقى الساعات التي اخترتها في السلة)
رموز الأمان (للحماية من الاحتيال والهجمات)
تفضيلات اللغة
مصادقة المستخدم (في حال إنشاء حساب)

فترة الاحتفاظ: مدة تصل إلى 12 شهرًا (يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عند إغلاق المتصفح)

لا يمكنك تعطيل هذه. بدونهم، سيتعطل الموقع. هذه هي الحقيقة.

2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات (تتطلب موافقتك)

غاية: ساعدنا في فهم ما ينجح وما لا ينجح. عدد مشاهدات الصفحة، والوقت المستغرق، ومعدلات الارتداد، وأنماط سلوك المستخدم.

الخدمات المستخدمة:

جوجل أناليتكس 4 - تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني، ورسم خرائط رحلة المستخدم، وتتبع التحويلات (عنوان IP) (تم تفعيل إخفاء الهوية)
هوتجار - خرائط حرارية، تسجيلات الجلسات، ملاحظات المستخدمين، تحليل السلوك

ما نتتبعه:

الصفحات التي تمت زيارتها ومسارات التصفح
الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع والصفحات المحددة
عمق التمرير ونقاط التفاعل
نوع الجهاز، المتصفح، دقة الشاشة
الموقع الجغرافي (على مستوى الدولة/المدينة فقط - ليس دقيقًا أبدًا)
مصادر الإحالة (من أين أتيت)
نقرات الأزرار وتفاعلات النماذج
بيانات حركة الماوس وبيانات الخريطة الحرارية
تسجيلات الجلسات (مع إخفاء هوية المشاركين)

ما لا نتتبعه:

اسمك أو بريدك الإلكتروني (إلا إذا قمت بتقديمه بنفسك)
الموقع الدقيق عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
تسجيل ضغطات المفاتيح
كلمة المرور أو معلومات الدفع

نقل البيانات: تقوم كل من Google Analytics و Hotjar بمعالجة البيانات على خوادم في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. بموافقتك، فإنك الموافقة على عمليات نقل البيانات الدولية في ظل ضمانات كافية.

فترة الاحتفاظ: مدة تصل إلى 24 شهرًا

لماذا نستخدم هذه الأدوات؟
لتحسين الموقع. إذا غادر جميع الزوار صفحةً ما في غضون 3 ثوانٍ، فنحن بحاجة إلى إصلاح تلك الصفحة. إذا لم يقم أحد بالتمرير بعد الانتهاء من قراءة المحتوى، نحتاج إلى تقديم محتوى أفضل. الأمر بهذه البساطة.

خيارك: أنت من يقرر ما إذا كان بإمكاننا استخدام هذه الملفات. يمكنك الموافقة أو الرفض من خلال إشعار ملفات تعريف الارتباط.

3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والإعلان (تتطلب موافقتك)

غاية: نعرض لك محتوى وإعلانات مناسبة عبر مختلف المنصات. نتتبع فعالية الحملات الإعلانية. نبني جماهير من الأشخاص الذين شاركنا اهتماماتك.

الخدمات المستخدمة:

بكسل فيسبوك - تتبع السلوك عبر المنصات، وإعادة الاستهداف على فيسبوك وإنستغرام، بناء جمهور مشابه
إعلانات جوجل - تتبع التحويلات، وإعادة التسويق عبر شبكة جوجل، وقياس الحملات
Mailchimp - تتبع حملات البريد الإلكتروني، ومقاييس التفاعل، ومعدلات الفتح والنقر

ما تفعله هذه الأشياء:

تذكر المنتجات التي شاهدتها
تتبع الساعات التي لفتت انتباهك
نعرض لك إعلانات مُستهدفة على انستغرام، فيسبوك، وجوجل
قم بقياس مدى فعالية قنوات التسويق.
قم بإنشاء ملفات تعريف الاهتمامات بناءً على سلوك التصفح
تتبع تفاعل البريد الإلكتروني (عدد مرات الفتح، عدد النقرات، عدد التحويلات)
أنشئ جماهير مشابهة من الأشخاص الذين يشبهون عملاءنا
قياس أنماط السلوك عبر المنصات

ما نتتبعه:

المنتجات التي تم عرضها والوقت المستغرق
إجراءات إضافة إلى السلة (حتى لو لم تُكمل عملية الشراء)
الصفحات التي جذبت انتباهك
المحتوى الذي تفاعلت معه
فتح البريد الإلكتروني والنقر على الروابط
سلوك التطبيق عبر الأجهزة (إذا كنت مسجلاً الدخول إلى فيسبوك/جوجل)
مرات ظهور الإعلانات ونسب النقر عليها
أحداث التحويل (عمليات الشراء، التسجيلات، الحجوزات)

كيف نستخدم هذه البيانات:

سأعرض لكم الساعات التي ترغبون برؤيتها فعلاً
إعادة استهدافك بمحتوى ذي صلة (وليس بريدًا عشوائيًا)
قم ببناء جمهور من الأشخاص الذين يقدرون التحدي أكثر من الراحة
توقف عرض الإعلانات بعد إتمام عملية الشراء
قم بقياس ما لا يضيعه التسويق من وقتك
فهم المنصات التي يفضلها مجتمعنا

البيانات التي تمت مشاركتها مع:

بيانات ميتا (فيسبوك/إنستغرام) - سلوك التصفح، الاهتمامات بالمنتجات، البيانات الديموغرافية
جوجل - سلوك البحث، تفاعلات الموقع، بيانات التحويل
Mailchimp - تفاعل البريد الإلكتروني، أداء الحملات

نقل البيانات: تعالج كل من فيسبوك بيكسل، وجوجل أدز، ومايل تشيمب البيانات بشكل أساسي على خوادم أمريكية. وتحمي البنود التعاقدية القياسية هذه البيانات. بياناتك أثناء عمليات النقل الدولية.

فترة الاحتفاظ: مدة تصل إلى 12 شهرًا

خيارك: الاشتراك اختياري فقط. لن نتتبعك عبر المنصات إلا إذا وافقت صراحةً.

4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات (تتطلب موافقتك)

غاية: تذكر اختياراتك وإعداداتك لتخصيص تجربتك.

ما يتذكره هؤلاء:

تفضيلات العرض (عرض الشبكة مقابل عرض القائمة)
إعدادات التشغيل التلقائي للفيديو
تفضيلات أداة الدردشة
تعديلات حجم الخط
عرض المنتجات السابقة

فترة الاحتفاظ: مدة تصل إلى 12 شهرًا

خيارك: هذه الأمور تُحسّن تجربتك ولكنها ليست إلزامية.

ملفات تعريف الارتباط والخدمات التابعة لجهات خارجية

نستخدم خدمات الجهات الخارجية التالية. قد تقوم كل خدمة منها بتعيين ملفات تعريف الارتباط عند موافقتك:

التحليلات والأداء

جوجل أناليتكس 4 - تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني، وتتبع سلوك المستخدم، وقياس التحويل (تم تفعيل إخفاء هوية عنوان IP، وتمت معالجة البيانات في الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي)
هوتجار - خرائط حرارية، تسجيلات الجلسات، أدوات ملاحظات المستخدمين (تتم معالجة البيانات في الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة)

التسويق والإعلان

بكسل فيسبوك - تتبع السلوك عبر المنصات على فيسبوك وإنستغرام، وإعادة الاستهداف، قياس الحملات الإعلانية، والجمهور المشابه (تمت معالجة البيانات في الولايات المتحدة)
إعلانات جوجل - تتبع التحويلات، وإعادة التسويق عبر شبكة جوجل الإعلانية ومحرك البحث، بناء الجمهور (تمت معالجة البيانات في الولايات المتحدة)
Mailchimp - تتبع حملات البريد الإلكتروني، ومقاييس التفاعل، وأتمتة سير العمل (البيانات المُعالجة) (في الولايات المتحدة)

الخدمات الأساسية

سترايب - معالجة المدفوعات، ومنع الاحتيال، وأمن المعاملات (معالجة البيانات عالميًا)
Shopify - وظائف منصة التجارة الإلكترونية، سلة التسوق، عملية الدفع (البيانات التي تتم معالجتها في كندا/الولايات المتحدة)

ضمانات حماية البيانات

جميع خدمات الجهات الخارجية التي نستخدمها:

الامتثال لمعايير حماية البيانات الدولية (متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات)
استخدم البنود التعاقدية القياسية (SCCs) في عمليات النقل الدولية
تطبيق التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة
تقديم اتفاقية معالجة البيانات
اسمح لنا بممارسة حقوقك كصاحب بيانات

مراجعة سياسات الأطراف الثالثة

سياسة خصوصية جوجل: https://policies.google.com/privacy
سياسة بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/privacy/policy
سياسة خصوصية Stripe: https://stripe.com/privacy
سياسة الخصوصية الخاصة بـ Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
سياسة خصوصية Mailchimp: https://www.intuit.com/privacy/statement
سياسة خصوصية Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

حقوقك بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة

لديك الحقوق التالية بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 الصادر عن دولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL):

الحق في الموافقة المستنيرة

لن نقوم بتفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية دون إذنك الصريح والمستنير. انتهى.

ماذا يعني هذا؟

نخبرك بالضبط بما نتتبعه
نوضح سبب قيامنا بتتبعه
نعرض لكم الجهات التي نشارك معها البيانات
أنت من يختار ما سيحدث بعد ذلك

حق سحب الموافقة

غيرت رأيك؟ يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يستغرق الأمر 30 ثانية فقط.

كيفية السحب:

انقر على "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الموقع الإلكتروني
قم بإلغاء تحديد الفئات التي تريد تعطيلها
حفظ التفضيلات
نتوقف عن التتبع فوراً

ما يحدث: نقوم بحذف ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية ونتوقف عن جمع البيانات الجديدة. قد يتم الاحتفاظ بالبيانات السابقة وفقًا لسياساتنا. فترات الاحتفاظ بالبيانات ما لم تطلب حذفها.

حق الوصول

يمكنك طلب معرفة البيانات التي جمعناها عنك من خلال ملفات تعريف الارتباط.

كيفية تقديم الطلب: البريد الإلكتروني: conquerors@cookandre.com
وقت الاستجابة: في غضون 30 يومًا
شكل: تصدير بيانات واضح ومنظم

الحق في الحذف (الحق في النسيان)

يمكنك طلب حذف بياناتك، وذلك وفقًا للمتطلبات القانونية.

كيفية تقديم الطلب: البريد الإلكتروني: counquerors@cookandre.com
ما يتم حذفه: جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط
الاستثناءات: البيانات المطلوبة للامتثال القانوني، أو تنفيذ العقود، أو منع الاحتيال

حق التصحيح

إذا أخطأنا في شيء ما بشأنك، يمكنك تصحيحه.

كيفية تقديم الطلب: البريد الإلكتروني: counquerors@cookandre.com
وقت الاستجابة: في غضون 30 يومًا

حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على كيفية معالجتنا لبياناتك، بما في ذلك التسويق وتحديد الملفات الشخصية.

كيفية الاعتراض: راسلونا عبر البريد الإلكتروني conquerors@cookandre.com أو استخدموا إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
نتيجة: نتوقف عن المعالجة لهذا الغرض

الحق في نقل البيانات

يمكنك طلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً.

كيفية تقديم الطلب: البريد الإلكتروني: counquerors@cookandre.com
شكل: ملف JSON أو CSV

الحق في تقديم شكوى

إذا انتهكنا حقوقك، فقم بتقديم شكوى إلى مكتب بيانات الإمارات العربية المتحدة.

وعدنا: سنعمل معكم على حل أي مخاوف قبل أن تصل إلى مرحلة الشكوى الرسمية.

كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

عبر إعلان ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا

عند زيارتك الأولى، سترى لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والتي تحتوي على ثلاثة خيارات:

قبول الكل - تفعيل جميع ملفات تعريف الارتباط (الأساسية، التحليلية، التسويقية، التفضيلات)
رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية - فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية (يظل الموقع يعمل، مع تتبع محدود)
تخصيص - اختر الفئات التي تريدها بالضبط (تحكم دقيق)

غيّر رأيك لاحقاً

يمكنك الوصول إلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر:

رابط التذييل: انقر على "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل أي صفحة
طلب عبر البريد الإلكتروني: conquerors@cookandre.com

عدد المرات: غيّر كما تشاء. لا يوجد أي حكم.

عبر متصفحك

يمكنك أيضًا حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك:

كروم: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
سفاري: التفضيلات > الخصوصية > إدارة بيانات الموقع الإلكتروني
فايرفوكس: خيارات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
إيدج: الإعدادات > الخصوصية والبحث والخدمات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع

تحذير: قد يؤدي حظر جميع ملفات تعريف الارتباط إلى تعطيل وظائف الموقع. لن تعمل سلة التسوق. سيتم تسجيل خروجك باستمرار. بعض الصفحات لا يتم تحميلها بشكل صحيح.

توصية: استخدم لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للتحكم الدقيق بدلاً من الحظر على مستوى المتصفح.

عمليات نقل البيانات عبر الحدود

تقوم العديد من ملفات تعريف الارتباط بنقل البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة إلى دول ذات قوانين مختلفة لحماية البيانات.

أين تذهب بياناتك؟

الولايات المتحدة: تحليلات جوجل، بكسل فيسبوك، إعلانات جوجل، ميل تشيمب، سترايب، شوبيفاي
الاتحاد الأوروبي: هوتجار، جوجل أناليتكس (بعض الخوادم)، سترايب (بعض عمليات المعالجة)
كندا: Shopify (الخوادم الرئيسية)

لماذا هذا مهم؟

لا تملك بعض الدول قوانين لحماية البيانات مماثلة لتلك الموجودة في الإمارات العربية المتحدة. من الناحية النظرية، يمكن الوصول إلى بياناتك من قبل جهات أجنبية. الحكومات أو جهات إنفاذ القانون بموجب قوانينها المحلية.

كيف نحميك:

بنود التعاقد القياسية (SCCs): عقود قانونية معتمدة من قبل الاتحاد الأوروبي ومعترف بها في دولة الإمارات العربية المتحدة يتطلب ذلك حماية كافية للبيانات
قرارات كفاية الحماية: لا نستخدم إلا مقدمي الخدمات في البلدان التي يُعتبر أنها توفر حماية كافية.
التشفير أثناء النقل: يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل (TLS 1.3 كحد أدنى)
ضوابط الوصول: قيود صارمة على من يمكنه الوصول إلى بياناتك
عمليات تدقيق دورية: نقوم بمراجعة أمن الطرف الثالث سنوياً

موافقتك الصريحة:

بقبولك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو التسويق، فإنك توافق صراحةً على عمليات نقل البيانات الدولية بموجب هذه الشروط. الضمانات.

حقوق بياناتك تنتقل معك أينما ذهبت: سواء تمت معالجتها في دبي أو ديلاوير، فإنك تحتفظ بجميع الحقوق بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة.

فترات الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

نوع ملف تعريف الارتباط	مدة	الحذف التلقائي
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة	يتم حذفها عند إغلاق المتصفح	نعم
ملفات تعريف الارتباط الأساسية (الدائمة)	مدة تصل إلى 12 شهرًا	نعم
ملفات تعريف الارتباط التحليلية	مدة تصل إلى 24 شهرًا	نعم
ملفات تعريف الارتباط التسويقية	مدة تصل إلى 12 شهرًا	نعم
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات	مدة تصل إلى 12 شهرًا	نعم

تاريخ انتهاء صلاحية موافقتك: بعد مرور 12 شهرًا، سنطلب موافقتك مجددًا. هذا ليس من باب الإزعاج، فقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة يتطلب موافقة دورية. تجديد.

ماذا يحدث بعد انتهاء الصلاحية؟

توقف ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عن جمع البيانات الجديدة
سترى لافتة الموافقة مرة أخرى
تم تحديد تفضيلات الموافقة السابقة مسبقًا (يمكنك تغييرها)
يمكنك تجديد الإعدادات بنقرة واحدة إذا كنت ترغب في استخدام نفس الإعدادات.

ملفات تعريف الارتباط التي لا نستخدمها

من أجل الشفافية، إليكم ما لا نستخدمه صراحةً:

شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية - لا توجد منصات تبادل إعلانات عشوائية تبيع بياناتك
ملفات تعريف الارتباط لتتبع الشركاء - لا يتم مشاركة البيانات بناءً على العمولات
ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي - لا يتم جمع بيانات "تسجيل الدخول باستخدام فيسبوك"
بصمة المتصفح - لا توجد عملية تحديد هوية خفية تتجاوز موافقة ملفات تعريف الارتباط
تسجيل ضغطات المفاتيح - لا نقوم أبدًا بتتبع ما تكتبه
التتبع غير المصرح به عبر المواقع - لا يتم تتبعك عبر مواقع ويب غير ذات صلة
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسيط البيانات - نحن لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة

خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا مصممة للبالغين. لا نقوم بجمع بيانات من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا عن قصد.

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا: لا تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تقدم معلومات شخصية.

إذا كنت أحد الوالدين: إذا كنت تعتقد أن طفلك قدّم لنا معلومات، فاتصل بنا. conquerors@cookandre.com سنقوم بحذفه فوراً.

أمن البيانات

كيف نحمي بيانات ملفات تعريف الارتباط:

التشفير أثناء النقل: الحد الأدنى المطلوب لنقل البيانات هو بروتوكول TLS 1.3.
التشفير في حالة السكون: يتم تشفير جميع البيانات المخزنة باستخدام AES-256
ضوابط الوصول: الأذونات القائمة على الأدوار، ومبدأ أقل الامتيازات
عمليات تدقيق دورية: مراجعات أمنية ربع سنوية واختبارات اختراق
العناية الواجبة بالبائعين: جميع الأطراف الثالثة تستوفي معاييرنا الأمنية
الاستجابة للحوادث: بروتوكول الإبلاغ عن الاختراق خلال 72 ساعة (كما هو مطلوب بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة)

ما لا تستطيع ملفات تعريف الارتباط فعله:

قم بتثبيت برامج ضارة أو فيروسات
الوصول إلى الملفات الموجودة على جهازك (بخلاف ما تشاركه صراحةً)
ألحق الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
تحديد هويتك الشخصية (بدون معلومات إضافية)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية. إنها ليست برامج. لا يمكنها تنفيذ التعليمات البرمجية أو "فعل" أي شيء يتجاوز تخزين المعلومات.

تحديثات على هذه السياسة

سنقوم بتحديث هذه السياسة عندما:

نضيف مزودي أو خدمات ملفات تعريف الارتباط الجديدة
تغييرات في القوانين (لوائح جديدة في الإمارات العربية المتحدة، ومعايير دولية)
نطلق ميزات جديدة تتطلب تتبعًا مختلفًا
نتلقى التوجيهات من مكتب بيانات الإمارات العربية المتحدة
نُجري تغييرات على ممارساتنا المتعلقة بالبيانات

كيف سنبلغك:

تغييرات جوهرية: إشعار على الموقع الإلكتروني + بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين
تحديثات طفيفة: تم تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى السياسة
تغييرات جذرية: طلب موافقة جديد (يلزم الحصول على موافقة صريحة جديدة)

مسؤوليتك:

راجع هذه السياسة دوريًا. يُعدّ استمرار الاستخدام بعد التحديثات بمثابة قبول للتغييرات (إلا إذا كانت تتطلب تحديثًا جديدًا). موافقة).

تاريخ آخر تحديث: 12 فبراير 2026

اتصل بنا

هل لديك أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط، أو خصوصية البيانات، أو حقوقك؟

جهة الاتصال المعنية بحماية البيانات:
بريد إلكتروني: conquerors@cookandre.com

العنوان: مركز الأعمال، الطابق الثالث، المبنى A3، مجمع الأعمال، دبي الجنوب، دبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم الهاتف: +971 58 178 4880

ما يجب تضمينه في طلبك:

اسمك ومعلومات الاتصال بك
وصف طلبك (الوصول، الحذف، التصحيح، إلخ).
أي معلومات حسابية ذات صلة (إن وجدت)
تنسيق الاستجابة المفضل

وقت الاستجابة: نهدف إلى الرد في غضون 72 ساعة. قد تستغرق الطلبات المعقدة ما يصل إلى 30 يومًا (الحد الأقصى المسموح به بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة).

بدون تكلفة: ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات مجانية (إلا إذا كانت الطلبات لا أساس لها من الصحة أو مفرطة بشكل واضح).

مكتب بيانات الإمارات العربية المتحدة

إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا حقوقك في حماية البيانات ولم نقم بحل شكواك إلى إذا لم تكن راضيًا، فلك الحق في تقديم شكوى إلى:

مكتب بيانات الإمارات العربية المتحدة

قبل تقديم الطلب: نشجعكم على التواصل معنا أولاً. يمكن حل معظم المشاكل مباشرةً دون الحاجة إلى تقديم شكاوى رسمية. نقوم بجمع البيانات. الحماية أمر بالغ الأهمية، ونريد تصحيح الأمور.

الأساس القانوني للمعالجة

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة، نقوم بمعالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط وفقًا للأسس القانونية التالية:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية:

الأساس القانوني: ضروري لتنفيذ العقد (تقديم خدمة التجارة الإلكترونية التي تقدمها) مطلوب)
المادة: المادة 4(2)(ب) من قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة - المعالجة اللازمة لتنفيذ العقد

ملفات تعريف الارتباط التحليلية:

الأساس القانوني: موافقتك الصريحة
المادة: المادة 4(1) من قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة - موافقة صاحب البيانات

ملفات تعريف الارتباط التسويقية:

الأساس القانوني: موافقتك الصريحة
المادة: المادة 4(1) من قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة - موافقة صاحب البيانات

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات:

الأساس القانوني: موافقتك الصريحة
المادة: المادة 4(1) من قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة - موافقة صاحب البيانات

اتخاذ القرارات الآلية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لاتخاذ قرارات آلية محدودة:

ما الذي يتم تشغيله آلياً:

توصيات المنتجات: بناءً على سجل التصفح
التسعير الديناميكي: غير مستخدم (الأسعار ثابتة لجميع المستخدمين)
تخصيص المحتوى: عرض الساعات ذات الصلة بناءً على الاهتمامات
تقسيم البريد الإلكتروني: إرسال محتوى مُستهدف بناءً على السلوك

ما ليس مؤتمتاً:

الموافقات على الشراء (يدوية بالكامل)
إنشاء/التحقق من الحساب
قرارات خدمة العملاء
الموافقة على الحجوزات للإصدارات المحدودة

حقك: يمكنك الاعتراض على اتخاذ القرارات الآلية عن طريق تعطيل ملفات تعريف الارتباط التسويقية أو الاتصال بنا مباشرة.

سجل تدقيق ملفات تعريف الارتباط

نحتفظ بسجلات مفصلة لما يلي:

ما هي ملفات تعريف الارتباط النشطة على موقعنا الإلكتروني؟
من وافق على ماذا (سيتم إخفاء هوية الأشخاص ما لم يكن لديك حساب)
متى تم منح الموافقة/سحبها
ما هي إصدارات هذه السياسة التي تم تطبيقها؟
اتفاقية معالجة البيانات من قبل طرف ثالث

لماذا: الامتثال القانوني والدفاع عن حقوقك في حال الطعن فيها.

وصول: متاح عند الطلب لسلطات حماية البيانات أو في الإجراءات القانونية.

الخلاصة

نحن نتتبع ما نحتاجه لجعل الموقع يعمل ونعمل على تحسينه. أما أي شيء آخر فيتطلب إذنك.

لن نخدعك بأساليب ملتوية أو مربعات اختيار محددة مسبقًا. لن نجعل من الصعب عليك الرفض. لن نبيع بياناتك لأعلى مزايد.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية ساعدنا في بناء تجربة أفضل. إذا قمت بتعطيلها، فسنعمل بشكل عشوائي - ولكن هذا حقك.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية ساعدنا في عرض الساعات التي تهمك، وليس الإعلانات العشوائية المزعجة. إذا قمت بتعطيلها، فستظل ترى الإعلانات - فهي فقط لن يكون ذا صلة.

بياناتك. اختيارك. تحكمك.

هذه هي طريقة كوك آند ري.

بدأ العد التنازلي يوم ميلادك. اجعله يومًا مميزًا.

للفاتحين فقط.